BigPanda es una plataforma de correlación de eventos y automatización diseñada para equipos de IT. Su principal función es agregar datos de diversas herramientas de observabilidad, monitoreo y gestión de cambios, utilizando aprendizaje automático para generar insights procesables en tiempo real. Esto permite detectar incidentes antes de que se conviertan en interrupciones mayores, acelerando así la resolución de problemas al identificar automáticamente las causas raíz probables de los incidentes. Además, BigPanda automatiza el ciclo de respuesta a incidentes, facilitando la gestión de tickets, notificaciones y la creación de salas de guerra.

La plataforma es compatible con una amplia variedad de organizaciones, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, y se integra con múltiples herramientas como Jira, Slack y ServiceNow. BigPanda ofrece soporte 24/7 y formación a través de documentación y sesiones en vivo. También cuenta con una prueba gratuita, lo que permite a los usuarios explorar sus capacidades antes de comprometerse con una suscripción.